Was ist Airbnb, wie funktioniert das & unsere Erfahrungen

✰ Update ✰ 

Was ist Airbnb und wie funktioniert Airbnb? Eine einfache Anleitung mit den wichtigsten Antworten & Funktionen. Einige Unterkünfte auf der Airbnb Plattform werden inzwischen relativ kritisch beäugt. Worauf solltest du achten, damit du den negativen Faktor, also die Wohnungseinbußen nicht unnötig unterstützt. Im Folgenden berichte ich dir von unseren Airbnb Erfahrungen.

Was ist Airbnb sowie unsere Airbnb Erfahrungen

Airbnb ist eine Unterkunftsvermittlung. Wenn man sich das erste Mal mit einer neuen Buchungsplattform beschäftigt, ist man ja meist zunächst etwas überfordert. So geht es mir zumindest immer. Wir haben dir eine kleine Anleitung zusammengestellt, wie Airbnb funktioniert und was du tun musst, um dich anzumelden. Außerdem solltest du ein paar Dinge beachten.

Hier findest du eine Übersicht des Beitrags:

• Wer oder was ist Airbnb?
• Anmeldung und Verifizierung bei Airbnb
• Unterkünfte bei Airbnb suchen
• Zuverlässigkeit des Host
• Kommunikation mit dem Host über Airbnb
• Die Vor- und Nachteil von Airbnb
• Unsere Airbnb Erfahrungen
• Unser Fazit zu Airbnb

Wer oder was ist Airbnb?

Airbnb ist eine Plattform, worüber du Unterkünfte von lokalen Gastgebern mieten bzw. als loker Gastgeber Unterkünfte vermieten kannst. Egal wo, egal wie lange, egal wie groß die Wohnung oder das Haus sein soll – egal ob gewöhnlich oder ungewöhnlich. Der Vermieter setzt den Preis fest. Inzwischen werden in über 190 Ländern Zimmer, Wohnungen und/oder Häuser angeboten.

Ich muss zugeben, ich war zunächst etwas skeptisch. Bei jemandem zuhause übernachten?! Sind die Leute zuverlässig? Was passiert, wenn der Host uns im letzten Moment absagt? Fragen über Fragen. Nachdem ich 2015 via Facebook nach Erfahrungen gefragt habe und durchweg positives Feedback bekam, wurde schnell klar: Wir werden es versuchen! 

Klar kann man immer Glück und immer Pech damit haben, aber ein Versuch ist es wert. Also habe ich mich bei der Plattform Airbnb angemeldet.

Wie funktioniert AirBnB und was du tun musst, um in einer AirBnB-Unterkunft zu übernachten:

Anmeldung und Verifizierung bei Airbnb

Die Registrierung auf der Plattform ist ganz einfach und unkompliziert. Zusätzlich musst du dich verifizieren. Immerhin ist es eine Online-Plattform, wo sich jeder anmelden kann. Da der Host aber verständlicher Weise gerne wissen möchte, wen er bei sich aufnimmt, ist die Verifizierung per Führerschein oder Ausweis nötig. Hier habe ich einige Anläufe gebraucht, den Führerschein wollte das System leider nicht annehmen, mit dem Ausweis ging es dann.

Unterkünfte bei Airbnb suchen

Wenn du die Anmeldung und Verifizierung erfolgreich hinter dich gebracht hast, kannst du auf die Suche gehen: Zielort, Anzahl der Gäste, An- und Abreisedatum eingeben und schon bekommst du eine mehr oder weniger große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten. Weitere Einschränkungen sind mit Filtern möglich. So kannst du den Preis einschränken oder auch die Art der Unterkunft wählen. Soll es eine ganze Unterkunft sein, ein Privatzimmer oder eher ein Gemeinschaftszimmer?!

In einer übersichtlichen Karte kannst du auf einen Blick sehen, wo Zimmer/Wohnungen/Häuser angeboten werden, alternativ hast du die Möglichkeit direkt auf die Fotos zu klicken und dir die näheren Informationen anzeigen zu lassen.

Aus Sicht der aktuellen Diskussionen, dass Airbnb den Wohnungsmangel fördert, solltest du einen genauen Blick auf die Angebote werfen. Am besten wählst du natürlich eine Wohnung, wo du bei und mit dem Gastgeber zusammen in der Wohnung übernachtest. Diese Variante haben wir bei unserer ersten Airbnb Erfahrung gewählt, von der du weiter unten liest. Das ist aber gewiss nicht jedermanns Sache. Bei einer gesamten Unterkunft solltest du mal einen Blick auf die Bewertungen werfen, ist es eine Wohnung, die unregelmäßig (also wirklich nur in Abwesenheit der Gastgeber) vermietet wird? Ebenso kannst du einen Blick in weitere Portale von Ferienwohnungen oder Booking.com werfen, ob die Wohnung auch dort gelistet ist und seit wann – so bekommst du schnell heraus, ob das Angebot erst durch den Airbnb-Boom entstanden ist oder zuvor bereits als Ferienwohnung angeboten wurde.

Schlüsselübergabe vom Host | Foto Pixaby

Woran erkenne ich, ob der Host zuverlässig ist?

In den Informationen ist auch ein Bewertungssystem zu finden. In den Kategorien „Richtigkeit der Angaben“, „Kommunikation“, „Sauberkeit“, „Lage“, „Check-In“ und „Preis/Leistung“ können bis zu 5 Sterne von den Mietern vergeben werden. Außerdem wird in der Regel ein kurzer Kommentar dazu geschrieben.

Das gibt dir, als zukünftigen Mieter, einen guten Einblick. Wenn du dir eine Unterkunft ausgesucht hast, besteht die Möglichkeit auf einen Button „Buchung anfragen“ zu klicken. Hier ist wichtig zu wissen, dass der Betrag sofort eingezogen wird. Sei es per Kreditkarte oder Paypal. Wenn der Host absagt, wird dir das Geld wieder gutgeschrieben. Gut zu wissen ist: Der Host erhält das Geld allerdings erst 24 Stunden nach dem Einchecken des Mieters in der Airbnb-Unterkunft. So kann damit niemand Schindluder treiben.

Wie erfahre ich von einer Zu- oder Absage?

Innerhalb von 24 Stunden bekommst du eine Antwort. Du erhältst eine kurze SMS, wo du direkt sehen kannst, ob der Host zu- oder abgesagt hat. Alles weitere kannst du mit dem Gastgeber über ein Nachrichtensystem klären, nachdem du dich auf der Airbnb-Plattform wieder eingeloggt hast. Ebenso werden dir nach der Zusage die Hausregeln noch einmal in einer Übersicht zugeschickt.

Die Vor- und Nachteile von Airbnb aus unserer Sicht:

Vorteile von Airbnb:

– Übernachtungen bei Einheimischen -> du kannst u.U. gute Informationen über die Stadt bekommen.
– Die Übernachtung kann unter Umständen günstiger sein, als im Hotel*.
– Du übernachtest in einzigartigen Unterkünften.
– Nach einmaliger Registrierung ist es eine sehr einfache und schnelle Handhabung.
– Nettes Weiterempfehlungs-System für Freunde, so kannst du Geld sparen.
– Airbnb bietet ein übersichtliches und faires Bewertungssystem.
– Bezahlung ist einfach per Paypal möglich.
– Die Bezahlung des Host´s erfolgt erst nach Checkin.
– Es gibt einen App für´s Handy. (ABER*)

Nachteile von Airbnb:

– *Vorsicht, der Handyapp verlangt nach sehr vielen Informationen (deshalb installiere ich ihn nicht!). Verwendung der Kontaktdaten, Verwendung von Fotos, Videos oder Audioelementen!, Ermöglicht die Telefonnummer und Geräte-ID´s zu ermitteln, festzustellen ob ein Anruf getätigt wird und die bei einem Anruf verbundene Remote-Nummer zu erfassen – HALLO? Über die Verwendung des Standorts lässt sich streiten.

– Es kann immer passieren, dass der Host kurzfristig abspringt und du den Stress hast, dir spontan eine neue Unterkunft suchen zu müssen. Ich habe gehört, dass Airbnb hier aber sehr großzügig sein soll, falls so etwas passiert und ebenfalls bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft hilft.

– Du solltest bedenken, nicht jeder lebt genauso wie du und nicht jeder ist auf deiner Wellenlänge. Deshalb kann es natürlich immer passieren, dass du mit der Unterkunft nicht zufrieden bist.

Zusammenfassung von unseren Airbnb Erfahrungen

Als wir uns 2015 das erste Mal mit Airbnb beschäftigt haben, war ich zunächst sehr skeptisch, was die Buchungsplattform für Unterkünfte angeht. Inzwischen haben wir auf vier Reisen Übernachtungen über Airbnb gebucht und möchten dir im Folgenden von unseren Airbnb Erfahrungen berichten.

Unsere erste Airbnb Erfahrung in Seattle:

Auf unserer großen Reise 2015 konnten wir den Camper erst am dritten Tag übernehmen. So stellte sich uns die Frage: „Wo übernachten wir?“ Im Internet fanden wir eine riesige Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten in Seattle: Hotels, Motels, Bed & Breakfast, Ferienwohnungen und Airbnb. Bisher haben wir meist Hotels bevorzugt. Als wir gesehen haben, dass die Hotels in Seattle zu unserer Reisezeit relativ teuer sind, haben wir uns nach Alternativen umgeschaut.

Da wir aus Kanada kamen, haben wir das Wifi in einem McDonalds genutzt und unsere Gastgeber kontaktiert, dass wir nun kurz hinter der Grenze waren und ihnen eine ungefähre Ankunftszeit genannt. Bedingt durch einen Stau, kamen wir etwas verspätet an der Wohnung an. Da die Handynummern im „Handbuch“ angegeben waren, war das kein Problem – So konnten wir unserer Gastgeberin kurz Bescheid geben.

Als wir ankamen, wurde uns nach einer netten Begrüßung das Zimmer und der Rest der Wohnung gezeigt, die Schlüssel übergeben und noch ein paar Dinge, bezüglich Frühstück abgesprochen. Es war alles sehr nett und gut vorbereitet.

Wie schon erwähnt, befindet man sich bei Fremden in der Wohnung. Da ist nicht immer alles wie Zuhause. Der Geruch ist anders, das Leben oder auch die Ordnung ist anders und einige haben Haustiere. Die Wohnung war sauber, das Zimmer ordentlich und die Gastgeber sehr nett.

Wir hatten Probleme beim öffnen der Haustür, aber auch das haben wir nach einiger Zeit hinbekommen und anschließend wurde es uns noch einmal freundlich erklärt. Das man den Türknauf hier in Seattle zum Türrahmen drehen muss, war uns nicht bewusst.

Das Frühstück war reichlich, aber auch dies ist es Geschmacksache. Das Müsli war sehr lecker, das selbstgemachte Brot schmeckte uns dahingegen nicht. Aber es ist sehr nett gewesen, dass sich unsere Gastgeber mit dem Frühstück sehr viel Mühe gegeben haben – das sehen wir nicht als selbstverständlich an.

Unsere Gastgeber waren sehr rücksichtsvoll und wir konnten uns mit ihnen unterhalten, wenn uns demnach war und wir hatten unsere Ruhe, wenn wir diese bevorzugt haben.

Das Schlafzimmer unseres Hosts in Seattle

Unsere zweite Erfahrung mit Airbnb in Vancouver:

Unsere zweite Erfahrung – drei Wochen später – verlief allerdings komplett anders. Dieser Airbnb-Host war sehr (aus unserer Sicht im Nachhinein zu) professionell. Es gab keinen Schlüssel, sondern einen Türcode, den wir kurz vor unserer Ankunft per SMS zugeschickt bekommen haben. Bei unserer Ankunft war in dem Haus einiges los. Eine asiatische Gruppe war ebenfalls zu Besuch. Sie waren in der Küche versammelt und kochten. Unsere Gastgeberin war nicht Zuhause.

Wir hatten vorab schon eine Zimmernummer zugewiesen bekommen, so dass wir uns schnell zurecht fanden. Das Zimmer war wunderschön hergerichtet, sehr ordentlich und gepflegt. Frühstück war hier nicht im Preis inbegriffen, aber man durfte die Küche benutzen.

Als wir von unserem Abendessen zurückkamen, war unsere Gastgeberin nach wie vor noch nicht zuhause und die anderen Gäste lautstark in der Küche versammelt. Da wir sehr müde waren, verschwanden wir direkt im Zimmer. Kostenloses Internet gab es übrigens auch. Wir hörten relativ spät, wie unser Host nach Hause kam und sich mit den anderen Gästen unterhielt, da wollten wir allerdings nicht noch einmal aufstehen.

Auch am nächsten Morgen bekamen wir unsere Gastgeberin nicht zu Gesicht und verließen unsere Unterkunft pünktlich, da wir uns auf den Weg zum Flughafen machen mussten.

Dieses war eine ganz andere Erfahrung. Wesentlich unpersönlicher und unkontrollierter, was die Gäste angeht – aber eben auch eine Möglichkeit. Inzwischen sehen wir diese Art der Vermietung eher skeptisch. Ob unsere dortige Gastgeberin wirklich in dem Haus wohnt, wissen wir nicht. Das Wohnzimmer sah zumindest bewohnt aus. Wir fanden die Emailabwicklung sehr nett, es hat alles funktioniert – wir hatten alle Regeln im Airbnb Handbuch vorab bekommen – aber vor Ort war alles sehr unpersönlich. Immerhin war das Haus sehr gepflegt und ordentlich, ebenso wie das Zimmer. Die lautstarken Zimmernachbarn werden vermutlich nicht immer dort sein.

Unsere gemütliche Airbnb-Unterkunft in Vancouver

Unsere dritte Airbnb Erfahrung in St. Veit (Österreich):

Im Herbst 2017 waren wir das erste mal zusammen mit unserer Tochter über Airbnb unterwegs. Wir planten ein paar Tage nach Österreich in die Berge zu fahren und so haben wir wieder einmal Hotels und Ferienwohnungen verglichen. Relativ schnell stießen wir auf eine charmante Ferienwohnung, die durchweg gute Bewertungen hatte und sehr praktisch für uns lag.

Als wir in St. Veit ankamen, wurden wir direkt herzlich begrüßt. Unsere Gastgeberin führte uns herum und zeigte uns alles. Auch Milana wurde ganz herzlich willkommen geheißen. Die Wohnung war komplett ausgestattet und uns hat es an nichts gefehlt. Die Einrichtung war sehr freundlich und hell. Die Wohnung war vor allem durchweg sauber, was gerade mit unserem Krabbelbaby von großem Vorteil war.

Es gab kostenloses Internet und wir hatten eine eigene Wohnung mit vollausgestatteter Küche, modernem Bad, separatem Schlaf- und Wohnzimmer. Die Vermieterin wohnte direkt nebenan, die Tochter der Vermieterin mit im Haus – in einer angrenzenden/eigenen Wohneinheit.

Wir waren fünf Tage vor Ort, die Lage war großartig und die gesamte Wohnung wie in der Anzeige beschrieben. Wir wissen schon jetzt, irgendwann werden wir ganz sicher wieder einmal in diese Wohnung fahren. Die Wohnung wird schon lange vermietet und ist auch in anderen Ferienwohnungsportalen sowie auf einer eigenen Website zu finden. Dementsprechend war unsere dritte Airbnb Erfahrung durchweg positiv, und mit Abstand die beste Erfahrung, die wir bisher über die Unterkunfts-Buchungsplattform gemacht haben.

Gemütlich und nett eingerichtet

Unsere viere Airbnb Erfahrung in Heiligenhafen (Deutschland):

Unsere letzte Airbnb Erfahrung haben wir Anfang des Jahres 2019 an der Ostsee gemacht. Wir suchten eine Urlaubsmöglichkeit für eine Karnevalsflucht und stießen auf eine Ferienwohnung in Heiligenhafen. Die Bewertungen der Wohnung waren großartig und auch der Kontakt per Email überaus freundlich.

Die Wohnung war vollausgestattet und uns fehlte es an nichts. Selbst ein Babybett, ein Treppengitter für die Treppe und ein Hochstuhl gab es vor Ort. Die sehr moderne Wohnung war sauber, gepflegt und wir haben uns pudelwohl gefühlt. Die Gastgeber haben wir allerdings nicht zu Gesicht bekommen.

Neben der Airbnb-Plattform wir die Ferienwohnung auch über Booking.com und eine eigene Website angeboten. Dementsprechend ist es eine offizielle Ferienwohnung. Hier findest du den passenden Bericht über unseren Ausflug nach Heiligenhafen im Winter mit Kind.

Mein Fazit zu Airbnb

Wie du gelesen hast, waren unsere Airbnb Erfahrungen durchweg positiv und wir würden und werden Airbnb durchaus weiterempfehlen und auf jeden Fall auch wieder selbst buchen.

Der Vergleich von Hotel, Ferienwohnungen und Airbnb sollte jedoch nicht außer Acht gelassen werden, da es je nach Region, Stadt und Ort große Preisunterschiede gibt.

Sicher kann man mit Airbnb auch schlechte Erfahrungen machen und auf einen unzuverlässigen Gastgeber / Host stoßen, aber genauso Pech kannst du auch mit einem Hotel haben. Daher schaue dir unbedingt immer die Bewertungen auf der Airbnb Plattform an, das hilft dir zumindest einen ersten Eindruck vom Host zu bekommen. Wir sind der Meinung, dass es auf jeden Fall ein Versuch wert ist, eigene Airbnb Erfahrungen zu machen.

Du möchtest selbst via Airbnb eine Unterkunft vermieten? Dann schau hier.

Hast du das Unterkunfts-Buchungsportal auch schon genutzt? Wie waren deine Airbnb Erfahrungen bisher? Wir sind gespannt auf deinen Kommentar!

✰ Update! Dieser Artikel wurde auf den neusten Stand gebracht. Ursprung: 14. Sept. 2015 ✰